目前,武汉的一些家装公司为争抢客户,推出诸如“×××平方米的房子,装修4万元全包”, “×××平方米的房子,装修5万元全包”所谓的包干价,紧接着另一些公司竞相恶性压低报价,出现了“38800元搞定”等等的报价。据市装饰办了解,还有其他装修公司在酝酿打出更低的报价。那么这样的竞争最终得益的是不是消费者呢?事实证明,相当一部分消费者被这类广告所吸引,而装饰公司以低报价承揽业务后,往往引来不少麻烦和纠纷。
少数公司挖空心思在家装报价上大做文章,他们故意用低于成本的价格吸引客户,明显有欺诈之嫌。有不少消费者投诉称,他们就是冲着价格便宜去的,可去了之后却发现,不是报价涨了,就是项目缩水了。此时家装公司的解释是,价格涨了是因为你要做的项目太多了,而项目缩水则是因为这样的做更合适,有的还偷偷减项,还有的干脆就说,原来量的尺寸或面积少了,现在要据实结算,更有甚者,事先故意漏项,最后逼迫消费者加价。
为此,市装饰办列举一些不法企业以低价吸引客户的欺诈手段,希望广大消费者能引以为戒。
一、偷换工艺概念
某些家装公司在向消费者介绍时,常常会说他们的工人是受过专业的技能培训的,还有的吹嘘他们的工人是广东的、江苏的,再一个说他们的设备是如何的先进,施工的工艺技术水平是如何的高超等等,然后又声称以普通甚至低于普通工的报价承揽业务。在实际施工中,他们使用的是大量未经培训的农民工,乍看上去没有分别,但却经不起仔细检查和时间的磨砺。
二、材料上做手脚
在材料上做手脚是不法家装企业的惯用伎俩。在全包工中,通过主材料的偷梁换柱来压缩成本;在半包工中,通过辅材料的东挪西用来增加利润;在包清工中,则通过虚报材料用量进行成本控制。
三、欺骗消费者
有的故意先标明低价材及用量,再以提高档次为名要求消费者加钱;有的私自变更材料的品牌,降低材料档次、级别等。
四、降低附加值
任何消费都离不开产品的附加值,附加值的大小能体现出产品性价比的高低,装修亦不例外。装修的附加值则表现在装修设计、工程质检和售后服务上。一些家装公司往往在上述环节中故意落实不到位。
总之,消费者一定要擦亮眼睛,看清家装低报价的本质所在,不要上当受骗,成为无辜的受害者。 |