近年来，消费者对家庭装修的投诉一直居高不下。为做好消费者权益的事前保护，一些消费者邀请有关工程技术人员、设计人员深入社区，对新装修家居的装饰装修质量状况进行了现场调查。
　调查显示，造成装饰装修质量问题的主要原因是材料选择不当；工艺不规范；相关责任不明确。而一味贪图便宜轻率选择无信誉保证的装修施工单位，往往是引发争议且问题难以解决的重要原因。
　由于家庭装修过程长、细节多、内容繁，绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力，为尽量避免装修中的权益损失，中国消费者协会提醒消费者在家庭装修时，重点把握以下三要素：
　一、把好签订合同关。由于合同一旦签订，更改十分不易，应当尽量将合同内容写得仔细、准确，权利和义务要平等、明确，违约责任要清晰、具体，防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。
　二、雇请内行当监理。帮助审查预算，挤出报价中的“水分”。监督装修公司，防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用；防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段，避免“隐蔽部位”留下隐患；负责工程验收，弥补工程瑕疵。
　三、保留证据。注意保管好各类发票、收据，凡是双方约定的内容都要留下文字，防止口头承诺事后对方不认账。 （来源：中华建筑报）