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验收时,建议把验收的目光放在隐蔽工程上:如检查厨房卫生间的上下水管道是否顺畅、检查木工制品以及油漆工制品是否存在变形或开裂。
装修“游击队”质量难保证
案例:张先生请了一家没有装修资格证书的公司来施工,他们买来材料为张家安装水管,结果没多长时间,水管阀门在夜间裂开,水大量涌出,主人早晨醒来才发现自己的家已经变成一片水塘了。花费了2.3万元装成的木地板才用了2个多月,由于被水浸泡了4个小时,已全部变形,无法再使用。再找装修队时,发现他们已不知去向。
评析:造成装修质量纠纷的原因,一是工程队多是“游击队”。知情人士介绍说,为节省成本,大多数装修公司是不会列支固定人力资源成本去“养”施工的工程队,只会让市场上的工程队以挂靠形式与其合作。装修公司一般拥有挂靠的工程队数量不少于2支。因此,消费者与装修公司签定合同后,余下工程就由装修“游击队”来“主宰”了。
警示:如今家庭装修日益红火,但装修陷阱也令不少消费者自叹倒霉,如何保障消费者利益不受侵害,专家指出,一是尽量不要选“马路队伍”,而应根据自己的经济实力挑选信誉好的装修公司。二是学会“三看”,即看装修队伍的资质、门面和样板房。消费者千万不可找“马路队伍”。
报价单形同虚设
案例:王先生找到一家装修公司,工作人员称是正规公司,又有标准的合同,于是王先生放下心来。他只看了报价,也写了具体的材料、品种、数量和规格等,但对工程质量、验收标准未做详细规定。装修一个月后,王先生发现,施工队的报价与他们实际施工的质量不相符。双方发生了争执。
评析:装修的报价与工艺材料密切相关。一份合格的报价单绝对不是简单报个价,它至少要包括有:项目名称、单价、数量、总价、材料结构、制造和安装工艺技术标准等。如果缺少以上六个方面之一,就不是一份合格与完美的报价单。
如果价格没有与材料、制造或安装工艺技术标准结合在一起,或者说,报价单所报的价格没有注明所使用何种材料或有材料说明,但没注明材料产地、规格、品种等等,该报价单形同虚设。
警示:消费者应该关注报价单,不仅要看具体价格,还应该注意“材料结构和制造安装工艺技术标准”一栏。在合同中,消费者必须对材料的品名、质量等级及验收标准有明确的约定,否则引起麻烦将查无依据。
按实结算开高价
案例:刘女士刚买了一套新房,找到一家正规的装修公司,工作人员信誓旦但地说,总的费用是按实结算,绝对不会乱要价,装修结束后刘女士才发现,总的费用比当初预算时高出好多。
评析:有些装修公司在装修时说是“按实结算”,即按装修实际发生量计算工程款。其实这里面大有文章。
如用地砖装修地面,计费项目有水泥、沙子、建筑用胶、白水泥、地砖等数种建材,但客户弄不清各个项目的实际费用及材料合理损耗量,而计算公式又控制在装修公司手中,因此客户很容易被欺骗。
警示:按国家规定,装饰工程费用由面积乘以单位报价得出,在客户认可价格、材料和款式后,装修公司按图纸施工,所有损耗均由装修公司承担。因此消费者要在装修前与装修公司将各个细节的价格协商好,并了解清楚计算公式及具体材料的价格,这样才能避免事后发现费用严重超标。
底价装修超标严重
案例:陈先生退休后才分到一套新房,他和老伴儿积蓄不多,在装修费用上很仔细,总想找一家经济实惠的装修公司。一家公司向陈先生推出“底价装修”,费用要的很低,他感到很满意,谁料想,在施工中有许多装修内容都不在合同的范围内,必须追加施工内容,最后付款时,装修公司却要出了原装修款好几倍的高价。
评析:有些装饰公司在广告中推出让人怦然心动的“底价装修”新招,这些“底价装修”既不标明装修面积,又无材料品牌与单价,往往只是一些基本装修内容,不少施工项目被有意遗漏。一旦开工,客户就会发现其中的蹊跷,当客户不得不追加必须配套的施工内容时,装饰公司便会加价逼你就范,其结果可想而知。此外,材料的质量、施工的工艺、售后的服务都难有保证。 |