为切实加强市装饰办信访投诉工作，畅通信访投诉渠道，积极维护装饰市场秩序的稳定，重点解决家装信访投诉中的难点、疑点问题，着力解决消费者的现实问题，更好地为人民群众做好事、办难事，按照新修订的《信访条例》和市建委的有关规定，现就市装饰办领导班子成员实行信访接待日制度做出如下安排：

一、领导班子成员信访接待日制度的工作目标

实行信访接待日制度，要紧密围绕市建委中心工作和装饰办改革创新、转变职能、服务为民的发展大局，坚持正面引导和虚心接受群众意见及批评的原则，以畅通信访渠道为主线，突出维护全市装饰市场秩序的稳定，维护人民群众的根本利益两个重点，大力改进工作作风，创新工作方法，提高服务质量，努力实现信访投诉大大减少的目标，真正在信访工作中实践“三个代表”，树立装饰办为人民服务的新形象。

二、领导班子成员信访接待日的时间安排

坚持每周五为领导班子成员信访接待日，办公时间定为上午8:30—12:00，下午2:30—5:30，不得推迟或任意改变接待日时间，切实把信访接待日落到实处，防止流于形式，有其名无其实，扎扎实实做好信访接待日的工作。